Sezonul reducerilor a început, dar și valul de țepuri online! Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) avertizează că, odată cu apropierea campaniilor de Black Friday 2025, cresc semnificativ și riscurile pentru cumpărătorii din România. Mii de români pot cădea victime site-urilor false, reducerilor mincinoase și ofertelor „de nerefuzat” care ascund capcane.
🛒 „Black Friday, Vinerea Neagră, sau oricum ar fi numită, se întinde acum pe toată luna noiembrie. Din păcate, odată cu ofertele vin și pericolele – magazine online fantomă, produse neconforme și plăți nesigure. Fiecare consumator trebuie să fie vigilent”, se arată în comunicatul transmis de ANPC.
📌 Specialiștii recomandă respectarea unor reguli simple, dar esențiale:
1️⃣ Verifică magazinul online – Citește termenii și condițiile, verifică datele de contact (adresă, telefon, e-mail) și asigură-te că există o identitate clară a comerciantului.
2️⃣ Sună la numărul afișat pentru a vedea dacă răspunde cineva real, nu un robot.
3️⃣ Verifică prețul real – Conform legislației europene, prețul redus trebuie să fie calculat raportat la cel mai mic preț din ultimele 30 de zile.
4️⃣ Ferește-te de presiune! – Mesaje de tipul „au mai rămas doar 3 produse” sau „20 de persoane se uită acum” sunt trucuri psihologice folosite pentru a grăbi decizia de cumpărare.
5️⃣ Plătește în siguranță – Asigură-te că site-ul are conexiune securizată („https” și simbolul lacătului), nu salva detaliile cardului și evită transferurile bancare directe.
6️⃣ Folosește garanția legală – Toate produsele cumpărate, chiar și la reducere, au o garanție legală de cel puțin 2 ani, iar în cazul achizițiilor online, ai 14 zile pentru a returna produsul fără explicații.
🔒 „Dacă produsul este defect, vânzătorul este obligat să îl repare, să îl înlocuiască sau să returneze banii. Aceste drepturi sunt valabile pentru toate produsele, inclusiv cele digitale – ceasuri, electrocasnice inteligente, aplicații sau jocuri online”, precizează ANPC.
🌐 Centrul European al Consumatorilor (ECC România), structură în cadrul ANPC, oferă sprijin gratuit tuturor celor care au fost înșelați de comercianți online din alte țări ale Uniunii Europene.
💬 „Nu dați click la întâmplare, nu vă lăsați păcăliți de prețuri spectaculoase și evitați site-urile necunoscute. O ofertă prea bună ca să fie adevărată, probabil nu este!”, avertizează reprezentanții Autorității.
📆 Black Friday 2025 se anunță intens, iar experții în securitate cibernetică estimează o creștere cu peste 40% a tentativelor de fraudă în mediul online față de anul trecut.